Politique de confidentialité
Vos données sont entre de bonnes mains !
1. Responsable du traitement
Fermontours SRL, dont le siège social est établi Rue du Troisième Âge 7, 7540 Kain (Tournai), Belgique — tél. +32 (0)69 55 89 11, email fermontours.melanie@hotmail.com — est responsable du traitement de vos données à caractère personnel au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement, notamment via le formulaire de demande de devis :
- identité et coordonnées : nom, prénom, adresse, téléphone, email ;
- informations relatives à votre entité (école, ASBL, entreprise, association…) ;
- informations relatives au voyage demandé : dates, destination, nombre de passagers, programme.
3. Finalités et base légale
Vos données sont traitées exclusivement pour : répondre à votre demande de devis ou d'information (mesures précontractuelles), établir et exécuter le contrat de transport, et assurer la facturation (obligation légale). Avec votre accord, nous pouvons vous recontacter dans le cadre de votre requête.
4. Destinataires
Vos données sont destinées au personnel administratif de Fermontours SRL. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Les données liées à une demande de devis sans suite sont conservées au maximum 24 mois. Les données liées à un contrat sont conservées pendant les durées légales applicables (comptabilité : 7 ans).
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous par email ou par courrier à l'adresse du siège. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).
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8. Sécurité et anti-spam
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Dernière mise à jour : juillet 2026 — document type à faire valider par un conseil juridique avant publication.